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Trouver de la documentation sur internet : critères utilisés pour les sites santé
Trouver de la documentation sur internet : critères utilisés pour les sites santé
lundi 5 janvier 2004.
Les informations sur internet foisonnent et sont de qualité inégales.
Voici comment repérer les sites de qualité gràce à quelques critères de base :
Qui diffuse l’information ?
C’est ce que l’on appelle aussi l’autorité de la source
Les sites dits officiels (gouvernementaux, universitaires, sociétés savantes etc) offrent à priori une information fiable
Critères selon certains organismes de conception pour les sites santé
Certains sites santé utilisent les critères du Health On the Net Code (fondation suisse)
Tout avis médical fourni sur le site sera donné uniquement par du personnel spécialisé (diplômé) du domaine médical et des professionnels qualifiés, à moins qu’une déclaration explicite ne précise que certains avis proviennent de personnes ou d’organisations non médicales.
L’information diffusée sur le site est destinée à encourager , et non à remplacer, les relations existantes entre patient et médecin.
Les informations personnelles concernant les patients et les visiteurs d’un site médical, y compris leur identité, sont confidentielles. Le responsable du site s’engage sur l’honneur à respecter les conditions légales de confidentialité des informations médicales applicables dans le pays dans lequel le serveur (ainsi que les éventuels sites- miroir) est situé.
La source des données diffusées sur le site est explicitement citée avec, si possible, un hyperlien vers cette source. La date de la dernière modification doit apparaître clairement sur la page Web (par exemple : en bas de chaque page).
Toute affirmation relative au bénéfice ou à la performance d’un traitement donné, d’un produit ou d’un service commercial, sera associée à des éléments de preuve appropriés et pondérés selon le principe ci-dessus.
Les créateurs du site s’efforceront de fournir l’information de la façon la plus claire possible, et fourniront une adresse de contact pour les utilisateurs qui désireraient obtenir des détails ou du soutien. Cette adresse (e-mail) doit être clairement affichée sur les pages du site.
Le support d’un site doit être clairement identifié, y compris les identités d’organisations commerciales et non-commerciales qui contribuent au financement, services ou matériel du site.
Si la publicité est une source de revenu du site, cela sera clairement établie. Le propriétaire du site fournira une brève description de la règle publicitaire adoptée. Tout apport promotionnel ou publicitaire sera présenté à l’utilisateur de façon claire afin de le différencier de l’apport uniquement créé par l’institution gérant le site.
Attention beaucoup de site se réclament du HON Code en apposant le logo de la fondation sur leur page d’accueil mais en fait ne suivent pas les critères.
D’autres sites utilisent les critères du Netscoring (conception CHU Rouen et Centrale Santé)
Crédibilité
Contenu
Hyper-liens
Design
Interactivité
Aspects déontologiques
Accessibilité
Recommandations du Conseil National de l’Ordre des Médecins concernant la qualité de l’information
scientifiquement exacte, excluant toute mention de pratiques insuffisamment ou non éprouvées voire charlatanesques ; -exhaustive, à tout le moins correspondre au minimum de connaissances reconnues comme constituant les données actuelles de la science ;
- actualisée, la date de mise à jour étant au surplus indiquée ; -fiable, bien que ce critère dépende largement d’une notion subjective de confiance de celui qui interroge ; en tout état de cause, les sources doivent être citées ; -pertinente, c’est-à-dire qu’elle doit présenter un certain degré d’adéquation aux objectifs affichés du site ; -licite, elle doit respecter la réglementation en vigueur (exemple : protection des données nominatives, publicité des médicaments, droits d’auteurs…) ;
- intelligible, la mise à disposition d’informations n’est pas suffisante : elles doivent être articulées (hyper liens) et présentées sous une forme cohérente par rapport à la démarche clinique ;
- validée pour éviter les possibilités d’erreur logique (informations contradictoires ou incompatibles), structurelle (informations absentes ou redondantes), sémantique (emploi d’une terminologie ambiguë, imprécise ou non normalisée).
Vous voici maintenant des surfeurs avertis et critiques pour sélectionner les sites sources vous fournissant de l’info !!
Dans un prochain article des liens spécialisés pour récupérer de l’info directement dans votre boîte à lettre
Karine Sauvage
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