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Documentation F3A
Alcool, Alcoologie, Alcoolisme
Soins en alcoologie
Le P.A.R.I. Le Point Alcool Rencontres Informations : accueil 3
Le P.A.R.I. Le Point Alcool Rencontres Informations : accueil 3
A 1 - Accueil : mots clés
Ecoute - Proximité - Disponibilité - Généraliste - Aller vers - Convivialité - Confiance - Confidentialité - Information - Orientation - Anonymat
A 2 - Accueil : fondements
Conçue pour « répondre aux demandes relatives à l’alcool » (article 2 des statuts), l’association a retenu l’idée d’ouvrir en direction du public un accueil qui se veut « informatif » auprès des visiteurs.
Se démarquant des structures traditionnelles, l’option de confier cette activité d’accueil à des bénévoles se fonde sur les constats suivants : la participation des habitants du quartier a été un élément d’ouverture du projet alcoologique lié à la question initiale de l’unique « prise en charge des alcooliques » ; au contraire, les interrogations sur les pratiques, les situations concrètes de voisinage, les questions sur l’éducation ont été des ferments de l’élargissement du projet, basés sur des propositions réalistes, prenant en compte le temps des personnes plutôt que le temps de l’urgence
C’est ainsi que les habitants « concepteurs » du projet devinrent, pour certains, des bénévoles « accueillants ».
Bien sûr, cette activité nécessite d’établir des relations de convivialité, de confidentialité, dans l’objectif minimaliste suivant : « Toute personne doit savoir, en quittant les lieux, d’où elle sort »
Aujourd’hui, on note deux types de statuts d’accueillants :
accueillants issus de la prise en charge (anciens buveurs), (parfois issus du P.A.R.I.)
accueillants désirant exercer leur citoyenneté dans un projet qui leur est sensible.
Il est à noter que la moyenne d’âge des accueillants baisse, et que la fourchette d’âge se situe entre 22 ans et …plus.
En 2002, on compte cinq étudiants dans l’équipe des accueillants.
A 3 - ACCUEIL : LE PARCOURS DU FUTUR BENEVOLE
Tous les accueillants bénéficient d’une formation à l’alcoologie (approche bio-psycho-sociale), et participent à des réunions de coordination trimestrielles, réunissant la direction de l’association et le médecin responsable de la Consultation Avancée d’Addictologie du CHRU accueillie au sein du P.A.R.I.
Depuis l’ouverture, certaines précautions ont été prises afin de répondre aux deux objectifs suivants :
préserver une qualité d’écoute à l’accueil
favoriser l’intégration en douceur des postulants à l’accueil
Ces dispositions ont été elles-mêmes revues et corrigées par les accueillants et l’administration lors des réunions bimestrielles.
Les personnes désirant devenir bénévoles au P.A.R.I. doivent avoir parcouru les différentes étapes suivantes :
un primo entretien de motivation avec la direction
affectation d’un « guide » (parrain ou marraine d’accueil), personne ressource en informations et orientation dans la structure
participation au module de « sensibilisation à, l’alcoologie »
participation aux activités d’intervention externes
entretien avec tous les professionnels de la structure
participation aux réunions spécifiques des accueillants
expérimentations à la fonction d’accueil (en tandem)
entretien de validation
et, enfin, signature de la charte de accueillants lors d’une réunion bimestrielle, consacrant ainsi la légitimité de la prise de fonction.
A 4 - Accueil : place des accueillants dans l’association
A 41 - PLACE DES BENEVOLES AU SEIN DU CONSEIL D’ADMINISTRATION
Les accueillants sont représentés dans le Conseil d’Administration de l’association au sein du Collège des Accueillants (cf. organigramme)
A 42 - PLACE DES ACCUEILLANTS DANS L’ORGANISATION DE L’ASSOCIATION
Les accueillants ont organisé une réunion spécifique mensuelle intitulée « Groupe d’Echanges et de Pratiques », dans laquelle sont évoquées, outre les situations vécues à l’accueil, qui peuvent parfois, pour certains être problématiques, mais aussi des questions d’organisation générale.
Les accueillants participent régulièrement aux réunions de synthèse bimestrielles dans lesquelles se retrouvent également la direction et le médecin coordinateur des activités thérapeutiques.
Daniel Feder
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